本公告受重庆市应急管理局委托发布，2021-04-01，公告主要内容为：江北区重庆市12350热线中心综合服务21C00026中标公告，所属区域：重庆-江北区，所属行业分类：其他，招标代理：重庆市政府采购中心，采购业主：重庆市应急管理局，中标商：中移在线服务有限公司，中标金额：，招标编号：1708-BZ2100400118AF-2，公告类型：中标公告。

重庆市12350热线中心综合服务(21C00026)中标(成交)结果公告 2021年3月31日 一、项目号：21C00026 采购执行编号：1708-BZ2100400118AF-2 采购方式：公开招标二、项目名称：重庆市12350热线中心综合服务三、中标（成交）信息：

分包号：1

供应商名称：中移在线服务有限公司

供应商地址：洛阳市经济技术开发区太康路与汇通街交叉口

中标（成交）金额： 4,791,000.00元

四、主要标的信息分包号：1

名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准

重庆市12350热线中心综合服务项目

本项目采购服务内容包括话务接线服务、辅助指挥调度服务、热线平台的对接联调、日常事务服务、数据分析等。

重庆市12350热线作为全市统一的安全生产服务、监督和投诉举报中心，形成一号牵头，多线联动，24小时受理，一站式公共热线服务体系，将自动语音查询、人工服务、信息资料处理紧密结合起来，提供24小时不间断服务。

运营服务合同生效后服务三年，合同按年签订。

投标人所提供的综合服务，应满足采购人针对12350热线的服务要求。

五、评审专家名单

王渔 柏坤 张玲 杨莹 姜凯

六、代理服务收费标准及金额

代理服务收费标准：详见招标文件

代理服务费总计：44769.0元

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1、采购人信息

采购人：重庆市应急管理局

采购经办人：王渔

采购人电话：023-67511625 63012305

采购人地址：重庆市渝北区青枫北路12号

2、采购代理机构信息

代理机构：重庆市政府采购中心

代理机构经办人：马诗雨 袁建文

代理机构电话：023-67706121 67706795

代理机构地址：重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦B座507室

3、项目联系方式

项目联系人：马诗雨 袁建文

项目联系人电话：023-67706121 67706795

十、附件重庆市12350热线中心综合服务（第二次终审稿）.doc

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