一、项目编号：XTXR- 2021- DLHT -004



二、项目名称：东城区“接诉即办”坐席辅助项目



三、中标（成交）信息



总中标金额：113.36 万元（人民币）



中标供应商名称、联系地址及中标金额：

序号	中标供应商名称	中标供应商联系地址	中标金额(万元)
1	北京紫创科技有限公司	北京市海淀区清华大学紫光大厦3层	113.360000

四、主要标的信息



项目名称：东城区“接诉即办”坐席辅助项目。

服务内容：1.与市中心12345内联电话上下沟通，对市级直派街乡镇的诉求进行沟通、核实；及时按照市中心要求对相关群众诉求进行电话核实和跟踪反馈；与区级职能部门横向业务沟通。2.完成热线平台中的业务办理工作。3.坐席现场运维服务。

数量：一项。



五、评审专家（单一来源采购人员）名单：



李建玲、何楠、王小亮、陈霖、汪祖云



六、代理服务收费标准及金额：



本项目代理费总金额：1.6069万元（人民币）本项目代理费收费标准：



采购代理机构依照国家计委印发的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格【2002】1980号）、国家发改委发改办价格【2003】857号文件及发改价格【2011】534号文件有关规定向中标方收取中标服务费。



七、公告期限



自本公告发布之日起1个工作日。



八、其它补充事宜









九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。



1.采购人信息



名 称：北京市东城区网格化服务管理中心　　　　　



地址：北京市东城区钱粮胡同3号　　　　　　　　



联系方式： 张老师 联系电话：010-64031118-7223　　　　　　

　　　

2.采购代理机构信息



名 称：北京心田祥瑞工程造价咨询有限责任公司　　　　　　　　　　　　



地　址：北京市丰台区榴乡路88号院21号楼-1层101室　　　　　　　　　　　　



联系方式：崔玮 010-57108219　　　　　　　　　　　　



3.项目联系方式



项目联系人：崔玮



电　话：　　010-57108219